Question 1

Ön sipariş nedir?

Accepted Answer

Stokta olmayan ürünler ön sipariş olarak rezerve edilebilir ve ödemesi yapılabilir; bu ürünler zaten yeniden sipariş edildi ve depomuza doğru yola çıktı. Tahmini gönderim süresi her ürün detay sayfasında gösterilecektir. Lütfen bunun yalnızca yaklaşık bir zaman dilimi olduğunu unutmayın; gerçek teslimat belirtilenden daha erken veya daha geç olabilir.

Question 2

Hangi ürünlerin ön sipariş ürünü olduğunu nasıl anlarım?

Accepted Answer

Ön sipariş ürünleri web sitemizde "ÖN SİPARİŞ" olarak etiketlenmiştir. Ayrıca, Ön Sipariş Ürünleri sayfamızda tüm listeyi görüntüleyebilirsiniz.

Question 3

Ön siparişimin ne zaman teslim edileceğini nasıl öğrenebilirim?

Accepted Answer

Her ön sipariş ürünü tahmini teslimat haftasını gösterir. Bu, ürünlerin depomuza tahmini varış haftasını ifade eder, adresinize teslimat tarihini değil. Siparişiniz farklı teslimat haftalarına sahip ürünler içeriyorsa, tüm ürünler hazır olduğunda gönderilecektir. Gönderiniz ve olası gecikmeler hakkında sizi e-posta ile bilgilendireceğiz. Lütfen teslimat haftalarının tahmini olduğunu ve öngörülemeyen durumlar nedeniyle değişebileceğini unutmayın. Herhangi bir sorunuz varsa, helpdesk@yehwang.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Question 4

Ön sipariş verdiğim ürünleri neden alışveriş sepetime ekleyemiyorum?

Accepted Answer

Ön sipariş ve stokta bulunan ürünler birleştirilemez; bunları ayrı siparişler olarak verin ve her birinin minimum sipariş tutarını karşılaması gerekmektedir. Ön sipariş ürünleri ayrıca yalnızca bizden normal bir sipariş verdikten sonra kullanılabilir.

Question 5

Stokları (neredeyse) tükenmiş ürünler için ön sipariş verebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Stokta olmayan veya stokta kalmaya yakın ürünler için ön sipariş vermek isterseniz lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Kişisel ön sipariş için minimum sipariş miktarı 50 adettir. Giyim ürünleri için ön siparişlerin düzenlenmesinden önce tedarikçimizle teyit edilmesi gerekmektedir.

Question 6

Ön sipariş ürünlerinde neden indirim alıyorum?

Accepted Answer

Ön sipariş ürünleri, henüz depomuza ulaşmadığı için %5 indirimle sunulmaktadır. Bu ürünlerin gönderilmesi daha uzun sürdüğü için, sabrınız için teşekkür etmek amacıyla bu indirimi sunuyoruz. Ürünler stokta olduğunda, indirimli fiyat normal fiyata dönecektir.