Question 1

Çin Depo Avantajı

Accepted Answer

Yehwang olarak, siparişlerinizi doğrudan üretim tesislerimizden adresinize göndererek Fabrika Direkt hizmeti sunuyoruz. 'Aracıları' ve yurt içi depolamayı ortadan kaldırarak şunları sunabiliyoruz:Toptan Fiyatlandırma: Önemli maliyet tasarrufları doğrudan size yansıtılıyor.Özel Erişim: En yeni giyim ve takı tasarımlarımızı ilk gören siz olun.Kalite Denetimi: Üretim hattından paketlemeye kadar doğrudan kontrol.

Question 2

Gönderim, Takip ve Gümrük Bilgileri

Accepted Answer

Ulaşım varış noktası ve teslimat süresiÇoğu ülkeye dünya çapında gönderim hizmeti sunuyoruz. Ürünleriniz fabrikalarımızdan uluslararası olarak gönderildiği için teslimat iki aşamaya ayrılır:İşlem Süresi: 1-3 iş günü. Bu süre kalite kontrolü, sıralama ve paketlemeyi içerir.Nakliye Süresi: Bulunduğunuz yere ve seçtiğiniz gönderim yöntemine bağlı olarak, nakliye süresi genellikle şu kadardır:Hızlı Kargo: 5-10 iş günüStandart Kargo: 10-20 iş günüHollanda Transit Gönderimi: 15-30 iş günü (Siparişler, adresinize nihai teslimattan önce Hollanda'daki depomuza gönderilir.)Not: Bu süreler tahmini sürelerdir. Yoğun sezonlar veya özel siparişler ek süre gerektirebilir.Siparişinizi Takip EtmeŞeffaflık çok önemlidir. Siparişiniz gönderildikten sonra, takip numarası ve lojistik ortağımızın portalına bağlantı içeren bir e-posta alacaksınız. Paketiniz ilk tasnif merkezinden geçerken takip bilgilerinin güncellenmesi için lütfen 24-48 saat bekleyin.Gümrük, Vergiler ve HarçlarÜrünlerimizi doğrudan uluslararası fabrikalarımızdan gönderdiğimiz için, paket ülkenize ulaştığında ithalat vergilerine, gümrük ücretlerine veya harçlarına tabi olabilir.Sorumluluk: Tüm gümrük ücretleri ve harçları müşterinin sorumluluğundadır.Reddedilen Gönderiler: Ödenmemiş gümrük ücretleri nedeniyle bir gönderi reddedilirse, müşteri orijinal kargo ücretlerinin yanı sıra oluşan iade ücretlerinden de sorumlu olacaktır."Son İndirim" Lojistik Hatırlatmasıİade Politikamızda belirtildiği gibi, uluslararası iade lojistiğinin yüksek maliyeti ve karmaşıklığı nedeniyle "fikir değişikliği" nedeniyle iade kabul etmiyoruz. Satın alma işleminizi tamamlamadan önce siparişinizi dikkatlice incelemenizi öneririz.Paketinizde kalite kusuru varsa, lütfen teslimattan sonraki 7 gün içinde [Kalite Çözüm Süreci] bölümüne başvurun.Adres DoğruluğuLütfen gönderim adresinizin İngilizce olarak doğru girildiğinden emin olun. Müşteri tarafından verilen yanlış adrese teslim edilen siparişlerden veya eksik bilgiler nedeniyle teslim edilemeyen paketlerden sorumlu tutulamayız.

Question 3

Ne tür ürünler sunuyorsunuz?

Accepted Answer

Üç ana kategoride özenle seçilmiş moda ve yaratıcı temel ürünler sunuyoruz:**Hazır Takı ve Aksesuarlar:** Geniş bir yelpazede küpe, kolye, yüzük, bileklik ve uyumlu takı setleri. Ayrıca saç aksesuarları, telefon aksesuarları, çantalar ve trend kıyafetler de sunuyoruz.**Kendin Yap ve Takı Yapımı:** Boncuklar, kolye uçları ve ham maddeler de dahil olmak üzere, yaratıcılar için yüksek kaliteli bileşenler.**Paketleme ve Sergileme:** Koleksiyonunuzu düzenlemek veya satışa sunulan ürünleri sergilemek için mükemmel olan profesyonel paketleme ve sergileme çözümleri.

Question 4

Minimum sipariş miktarınız (MOQ) var mı?

Accepted Answer

Hem bireysel tasarımcılar hem de büyük ölçekli perakendeciler için esnek olmayı hedefliyoruz:**Standart Stok:** Takı, aksesuar ve kendin yap malzemelerimizin çoğu 1 adetten itibaren mevcuttur. Her ürün için minimum sipariş miktarı (MOQ) web sitemizdeki ürün detaylarında açıkça belirtilmiştir.**Özel Ürünler:** Özel tasarımlar veya kişiselleştirilmiş giyim ve takılar için minimum sipariş miktarı, tasarımın karmaşıklığına ve kullanılan malzemelere bağlı olarak değişir.**Özel bir proje mi istiyorsunuz?** Tasarım fikirleriniz, tercih ettiğiniz malzemeler ve tahmini miktar ile birlikte lütfen service@yehwang.com adresinden destek ekibimizle iletişime geçin. 24 saat içinde size özel bir fiyat teklifi ve minimum sipariş miktarı (MOQ) sunacağız.

Question 5

Gönderim süreleriniz ve ücretleriniz nelerdir?

Accepted Answer

Yaratıcı malzemelerinizi nerede olursanız olun teslim almanız için dünya çapında gönderim hizmeti sunuyoruz.İşlem Süresi: Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde paketlenir ve gönderilir.Hızlı Kargo: Tahmini teslimat süresi 5-10 iş günüStandart Kargo: Tahmini teslimat süresi 10-20 iş günüHollanda Transit Kargo Süresi: 15-30 iş günüTakip: Paketiniz depomuzdan çıktığı anda e-posta yoluyla bir takip numarası alacaksınız.Not: Özel veya toplu paketleme siparişlerinde, en adil fiyatlandırmayı sağlamak için kargo ücretleri ağırlığa göre ödeme aşamasında hesaplanır.

Question 6

Siparişimi henüz almadıysam ne olacak?

Accepted Answer

Paketinizin henüz gelmediğini duyduğumuza üzüldük! Bizimle iletişime geçmeden önce lütfen şu adımları deneyin:Takip Numaranızı Kontrol Edin: En son durumu ve tahmini teslimat tarihini görmek için gönderim onay e-postanızdaki bağlantıyı tıklayın."Gizli" Noktaları Kontrol Edin: Bazen kargo şirketleri paketleri komşulara, bina yöneticilerine veya gözden uzak "güvenli yerlere" (örneğin, veranda direğinin arkasına) bırakırlar.24 Saat Bekleyin: Bazen bir paket, kargo şirketi tarafından gerçekte gelmesinden 24 saat öncesine kadar "Teslim Edildi" olarak işaretlenir.Hala gelmedi mi? Beklenen teslimat tarihinden sonra 3 iş günü (uluslararası siparişler için 7 gün) içinde takip numaranız güncellenmediyse, lütfen service@yehwang.com adresinden bizimle iletişime geçin.İpucu: Lütfen sipariş numaranızı konu satırına ekleyin, böylece sorunu hemen araştırıp çözebiliriz.

Question 7

Siparişimde eksik ürünler varsa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Bu hatadan dolayı içtenlikle özür dileriz! Ürünlerinizi size en kısa sürede ulaştırmak istiyoruz. Lütfen şu adımları izleyin:**Ambalajı Dikkatlice Kontrol Edin:** Kendin yap malzemelerimiz ve küçük takı ürünlerimiz, taşıma sırasında güvende kalmaları için genellikle daha küçük koruyucu poşetlere veya daha büyük ürün ceplerine (örneğin, bir çantanın içine) yerleştirilir.**Paketleme Fişini Doğrulayın:** Herhangi bir ürünün "stokta yok" olarak işaretlenip işaretlenmediğini veya ayrı bir pakette gönderilip gönderilmediğini görmek için paketleme fişinizi kontrol edin.**48 Saat İçinde Bize Ulaşın:** Ürün kesinlikle eksikse, lütfen service@yehwang.com adresine şu bilgileri içeren bir e-posta gönderin:Sipariş NumaranızAldığınız kutunun içeriğinin ve kargo etiketinin fotoğrafıEksik ürünün adı**Sözümüz:** Hatayı doğruladıktan sonra, eksik ürünü size hemen ek ücret ödemeden göndereceğiz veya o ürün için tam bir geri ödeme yapacağız - hangisini tercih ederseniz!

Question 8

Kalite sorunlarını nasıl ele alıyorsunuz?

Accepted Answer

Yehwang olarak, özenle seçilmiş koleksiyonlarımızla gurur duyuyoruz. Her ürün paketlenmeden önce sıkı bir kalite kontrolünden geçer. Ancak, yüksek standartlarımızı karşılamayan bir ürün alırsanız, sorunu çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.Bir kusur bulursanız, lütfen şu adımları izleyin:7 gün içinde bildirin: Teslimattan sonraki 7 gün içinde herhangi bir hasar veya kalite sorununu bize bildirin.Fotoğraf gönderin: Sipariş numaranız ve sorunun net bir fotoğrafını (örneğin, eksik taşlar, kırık kaplama veya kusurlu DIY bileşenleri) service@yehwang.com adresine e-posta ile gönderin.Çözümümüz: Duruma ve tercihinize bağlı olarak, değiştirme için ön ödemeli iade etiketi sağlayacağız veya etkilenen ürün için tam bir geri ödeme yapacağız.Kalite sorunu olarak ne sayılır?İşlevsel kusurlar (örneğin, kırık fermuarlar, çalışmayan tokalar)Yapısal hasarlar (örneğin, eksik taşlar, kırık zincirler)Sipariş edilen renk veya boyuttan farklı bir ürün gönderilmesiLütfen dikkat: El yapımı DIY malzemeleri ve doğal taşların doğası gereği, renk veya dokuda hafif farklılıklar normaldir ve her parçanın benzersiz karakterine katkıda bulunur.

Question 9

İade ve değişim politikanız nedir?

Accepted Answer

Uluslararası kargo ve gümrük işlemlerinin karmaşıklığı ve yüksek maliyetleri nedeniyle, tüm satışlar kesin ve iadesizdir. Fikir değişikliği veya kişisel tercih değişikliği gibi kaliteyle ilgili olmayan nedenlerle iade veya değişim kabul etmiyoruz.Size Taahhüdümüz: Standart iadeleri kabul edemesek de, memnuniyetiniz önceliğimizdir. Ürünlerimizin kalitesinin arkasındayız:**Arızalı veya Hasarlı Ürünler:** Siparişinizde kalite sorunu varsa, lütfen 7 gün içinde bize bildirin. Size tam para iadesi veya ücretsiz değişim sağlayacağız.**Yanlış Siparişler:** Size yanlış ürün, renk veya beden gönderdiysek, hemen düzelteceğiz.**Alışveriş İpucu:** Seçiminizden memnun kalmanız için lütfen ürün açıklamalarını ve boyutlarını dikkatlice inceleyin. Belirli bir malzeme, beden veya renk hakkında sorularınız varsa, sipariş vermeden önce müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin; size ek ayrıntılar veya fotoğraflar sağlamaktan memnuniyet duyarız.